Dos conceptos diferentes en LunixPOS. Anular elimina por completo un borrador sin terminar. Reembolsar revierte una orden ya registrada. Elegir el correcto mantiene limpios tus reportes y los estados de cuenta de tus clientes.
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Usa Anular cuando la orden todavía es un borrador
Los borradores son órdenes que guardaste sin cobrar. Abre Órdenes → Borradores, ubica la fila, haz clic derecho o abre el menú de la fila y elige "Marcar como anulada". El borrador queda en solo lectura con una insignia gris de "anulada".
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Usa Reembolsar para órdenes ya registradas
Una vez que se cobró el pago, la orden queda registrada y no se puede anular. Usa en su lugar el flujo de Reembolso; consulta [Cómo emitir un reembolso](/help-center/sales-checkout/issue-a-refund/).
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Cómo funcionan los estados de los borradores
Un borrador puede estar en uno de tres estados: Abierto (aún editable), Cerrado (convertido en una orden activa) o Anulado (cancelado antes del pago).
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