Una reparación para la que hay que pedir una pieza, un equipo que le estás guardando a un cliente, una cuenta partida en dos visitas. Cobrar parte del dinero es una venta normal con un saldo pegado, y el saldo solo es real si Lunix lo sabe.
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Registra la venta normal
Arma el pedido con todo lo que lleva, al precio completo. No reduzcas el total para que cuadre con lo que te está entregando el cliente: el pedido dice qué se vendió; el pago dice qué se pagó.
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Elige Depósito al cobrar
En la pantalla de pago elige Depósito, que tiene que estar activado en tus métodos de pago. Después elige la opción de depósito y escribe el monto del depósito: lo que el cliente está pagando ahora mismo.
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O marca un pago como parcial
Si estás cobrando parte del dinero con un método que ya usas, márcalo como pago parcial. De cualquiera de las dos formas el resultado es el mismo: dinero que entra y un saldo registrado contra el pedido.
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Pon la fecha de vencimiento
La fecha de vencimiento es obligatoria, y es a propósito. «Él vuelve» no es una fecha, y un saldo sin fecha es un saldo que nadie reclama. Pon el día en que de verdad esperas el resto.
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Repítele al cliente lo que queda debiendo
El pedido muestra el importe adeudado. Dilo en voz alta y ponlo en el recibo: la discusión que estás evitando es la de dentro de tres semanas sobre cuánto faltaba.
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Cobra el resto después
Cuando el cliente vuelva, cobra el saldo contra el pedido. Los saldos pendientes viven en cuentas por cobrar, que es donde miras para ver quién te debe qué y qué fechas ya pasaron.
Pro tips
- Para una reparación que no has empezado, una cotización o un pedido borrador puede encajar mejor que un depósito: no hay nada comprometido ni ningún saldo hasta que el cliente acepte.
- Filtra las cuentas por cobrar por fecha de vencimiento una vez por semana. Un depósito tomado con fecha y nunca seguido es peor que no tener sistema, porque todo el mundo asume que está atendido.
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