Una vez que un comprobante electrónico se emitió y se reportó, su total no se puede cambiar. Eso es todo el punto de un documento fiscal. Las correcciones se hacen con un segundo documento que apunta al primero, y cuál necesitas depende de la dirección en la que se mueve el dinero.
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Sabe qué documento necesitas
La dirección de la corrección elige el documento:
- El monto sube — una (E33) Nota de Débito Electrónica. Agrega un cargo adicional a una factura ya emitida.
- El monto baja — una (E34) Nota de Crédito Electrónica. Cubre devoluciones, anulaciones y descuentos sobre una factura ya emitida.
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Abre el pedido y elige Ajustar Comprobante Fiscal
Desde el pedido, abre Ajustar Comprobante Fiscal. No estás editando el comprobante: estás emitiendo un documento nuevo que lo referencia.
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Arma una nota de débito cuando cobraste de menos
En la ruta E33, agrega el cargo que faltaba, revisa los totales con el impuesto incluido, y continúa. Lunix emite la nota y te ofrece imprimir el comprobante actualizado.
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Deja que una devolución levante la nota de crédito
En el caso normal no vienes aquí para una nota de crédito: registrar una devolución en un pedido que tiene comprobante fiscal emite una por ti, porque el total del pedido no se puede editar. Eso es Lunix eligiendo el instrumento correcto en vez de dejarte romper el comprobante.
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Comprueba primero que exista la secuencia
Una nota de débito o de crédito consume un e-NCF de su propio rango. Si no hay un rango cargado y activo para ese tipo de documento en esa ubicación, la nota no se puede emitir, y te vas a enterar en el peor momento. Cárgalos con antelación.
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Imprime el documento corregido
Después de emitirlo, imprime el comprobante actualizado. El cliente necesita la nota tanto como tú: es lo que hace correcta su propia situación fiscal.
Pro tips
- En una venta con más de 30 días el ITBIS ya no es recuperable en una nota de crédito, y Lunix lo dice en la devolución. La mercancía sí puede volver; el impuesto no.
- Nunca arregles un error fiscal anulando y volviendo a emitir. El número original ya se reportó, y un hueco en una secuencia es más difícil de explicar que una corrección.
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