Devoluciones

¿Volvió al estante o simplemente desapareció?

Devolver el dinero y volver a poner el artículo son dos decisiones distintas. Lunix te obliga a tomar las dos — y si dejas una para después, queda en una lista con un precio encima.

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VolvióAl estante 18 Al proveedor 3 A la basura 1 22 unidades devueltas · 18 de vuelta al estante

Cómo se hace hoy

1El dinero vuelve a la tarjeta.
2El artículo se va debajo del mostrador y nadie anota nada.
3Falta en el próximo conteo, y para entonces nadie sabe desde cuándo.

Cómo se hace en Lunix

Cada artículo que vuelve recibe un destino

No toda devolución es el mismo movimiento. Lo que está bien vuelve directo al inventario de venta; lo defectuoso entra a la caja abierta de ese proveedor; lo que no sirve se da de baja y la pérdida queda registrada. Y cuando de verdad todavía no sabes, «decidir después» es una respuesta real que deja el artículo en una lista y no debajo del mostrador.

Devolución · ¿A dónde va el artículo?
Al estanteVuelve al inventario de venta cuando se confirma la devolución.
Al proveedorEntra a la caja abierta de ese proveedor.
A la basuraSe da de baja y la pérdida queda registrada.
Decidir despuésEspera en la cola de pendientes para mirarlo con calma.
Nunca llegóEl artículo nunca llegó. La pérdida se registra sin unidad.

Lo que todavía no has decidido, y cuánto vale

Postergado no es perdido — pero tampoco es gratis. La cola de pendientes enseña cada artículo que sigue esperando decisión, cuántos días lleva esperando, y el dinero parado ahí. Lunix lo llama valor en espera y no pérdida, porque todavía se puede revender o acreditar. Lo que no hace es dejarlo envejecer fuera de la vista.

Devoluciones · Esperando decisión
PPower bank 20,000 mAh2 díasOrden #4471 · $18.40 en espera
CCable USB-C 2 m6 díasOrden #4468 · $4.10 en espera
PProtector de pantalla 6.1"19 díasOrden #4455 · $2.30 en espera
PPantalla — iPhone 12 Pro23 díasOrden #4402 · $64.20 en espera

La caja del proveedor, y el crédito que se descuenta de lo que le debes

Lo defectuoso se va acumulando por proveedor en una caja abierta. Cuando la cierras, los totales se congelan y se imprime como un reporte que le puedes mandar. El crédito que te dé queda registrado contra la caja — y lo puedes aplicar directo a una orden de compra abierta, lo que reduce lo que le debes en vez de quedar como una promesa en un chat.

Devoluciones · Caja de proveedor RTV-0219
Distribuidora Caribe$55.206 unidades · aplicado a PO-2148
Almacén Nacional$142.002 unidades · crédito reclamado
Global Supply Co.$0.003 unidades · el proveedor no acreditó
El número que destapa

La tasa, el motivo, y cuánto de eso volvió al estante

No solo cuánto volvió, sino qué pasó con ello — que es el número que te dice si las devoluciones son un costo o nada más un movimiento.

3.1%Tasa de devolución, 30 días
18 / 22Unidades de vuelta al estante
$197.20Crédito de proveedor reclamado
$64.20Valor en espera, 23 días

Hay un número que conviene mirar solo: las devoluciones a proveedor que nunca se acreditaron. Mercancía que mandaste de vuelta y por la que nunca te pagaron es una pérdida real, y aparece como su propia línea en el estado de resultados en vez de ir adelgazando el margen en silencio.

Que la mercancía se mueva cuando se mueve el dinero.

Hacemos una demo grupal gratis de 30 minutos de lunes a viernes a las 11 AM ET. Trae tus preguntas — nadie te va a vender nada a la fuerza.

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