¿De dónde salió este lead?
Un formulario en su web, un enlace en la bio, un cliente que entró por la puerta. Lunix convierte cada uno en un lead dentro de un tablero con su fuente, así la pregunta deja de ser una discusión y pasa a ser un reporte.
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Cómo se hace hoy
Cómo se hace en Lunix
Un formulario cuyas respuestas saben a dónde van
Arranque desde Contáctame, Pedir cotización, Consulta de empresa o en blanco, y diga para cada pregunta qué llena en el lead — «Guardar en el lead como». El nombre pasa a ser el nombre del contacto, el número pasa a ser el teléfono, el presupuesto pasa a ser el valor del lead. Las respuestas que no asigne igual se guardan con la respuesta; simplemente no llenan un campo. Al publicar se le pide el tablero y la columna donde entran, porque un lead sin lugar a dónde ir es como esto falla normalmente.
Todas las respuestas, incluidas las que no son leads
Las respuestas llegan en una lista con lo que pasó con cada una: En el pipeline, o Sin agregar cuando algo salió mal, con Agregar al pipeline para reintentarlo en vez de volver a escribirlo. El spam evidente se detiene antes de llegar al tablero — un bot que llena un campo oculto, un envío completado más rápido de lo que un humano escribe — y queda marcado en vez de borrado, para que se vea cuánto del tráfico nunca fue real.
El embudo, dicho en voz alta
Un tablero de tarjetas le dice qué hay. Lo que no le dice es qué se está pudriendo. La foto del embudo lo resume en una frase — cuánto está abierto, cuánto vale y cuánto no ha tocado nadie — y después le da las partes por separado: el lead más viejo, los estancados, los que no tienen dueño. Al lado van las fuentes de prospectos y el desempeño por vendedor, que es como «de dónde salió esto» deja de ser un examen de memoria.
Hay 34 leads abiertos por $14,008, de los cuales 6 llevan tres semanas sin moverse y 3 no tienen el nombre de nadie — y el más viejo lleva 34 días abierto.
Cuánto vale el embudo, y cuánto está parado
Un conteo de leads no es un pronóstico. Estos son los cuatro números que deciden si el embudo es un plan o una lista.
El número sobre el que hay que actuar es el último. Un lead que no tiene dueño no se persigue, y un lead que lleva tres semanas sin moverse casi nunca va lento — está olvidado. Los dos se ven como un conteo en el que se puede hacer clic, en vez de algo que solo notaría bajando por el tablero.
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