挑战
Bryan 之前的POS系统绑定在收银台的单台桌面电脑上。如果他在维修台旁帮助客户,就无法查看实时销售或未处理的维修工单。
收据上没有 Google 评价链接,因此门店积累了大量维修记录,却没有相应的线上口碑。他们的评分在4.4停滞了一年多。
"我终于不必被困在前台了。我可以修手机、收款、回复评价——无需离开原地。"
LunixPOS 改变了什么
LunixPOS 在浏览器中运行,Bryan 现在在维修台使用 iPad,在前台使用旧笔记本——两者显示相同的实时数据。
每张收据现在都打印一个二维码,直接链接到门店的 Google 评价页面。
维修状态短信自动通知客户进度,彻底消除了「什么时候好」的来电。
结果
- 每周行政工作时间从12小时降至约5小时。
- Google 评分在八个月内从4.4升至4.9。
- Bryan 每天从手机上回复所有新评价。
