客户案例手机维修

JC Wireless 将每周行政工作时间缩减60%,并在当天回复每条 Google 评价

从桌面POS迁移到平板和手机上的 LunixPOS 后,Bryan 现在可以在店内任何地方管理前台、库存,并随时回复评价。

12 → 5

每周行政工作小时数

4.9★

Google 评分(从4.4提升)

当天回复

Google 评价平均回复时间

JC Wireless

Bryan A. — 店主/运营者

JC Wireless • 美国纽约皇后区

挑战

Bryan 之前的POS系统绑定在收银台的单台桌面电脑上。如果他在维修台旁帮助客户,就无法查看实时销售或未处理的维修工单。

收据上没有 Google 评价链接,因此门店积累了大量维修记录,却没有相应的线上口碑。他们的评分在4.4停滞了一年多。

"我终于不必被困在前台了。我可以修手机、收款、回复评价——无需离开原地。"

LunixPOS 改变了什么

LunixPOS 在浏览器中运行,Bryan 现在在维修台使用 iPad,在前台使用旧笔记本——两者显示相同的实时数据。

每张收据现在都打印一个二维码,直接链接到门店的 Google 评价页面。

维修状态短信自动通知客户进度,彻底消除了「什么时候好」的来电。

结果

  • 每周行政工作时间从12小时降至约5小时。
  • Google 评分在八个月内从4.4升至4.9。
  • Bryan 每天从手机上回复所有新评价。

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