Las propinas son una configuración de toda la tienda que controla lo que tus clientes ven al cobrar. Eliges a dónde van las propinas, el modo (inteligente / porcentaje / fijo) y los tres montos predefinidos.
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Abre Configuración → Pagos → Propinas
En la barra lateral, haz clic en Configuración y luego en Pagos. Haz clic en la tarjeta Propinas (muestra "Habilita y configura las propinas para los pagos de los clientes" con un interruptor de Encendido/Apagado).
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Activa Habilitar propinas
El panel de configuración de abajo se expande cuando el interruptor está encendido.
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Decide a dónde van las propinas
Elige una opción:
- Propinas no asignadas: cada propina va a un fondo común, no vinculada a un miembro específico del personal
- Asignar al personal: la propina se atribuye al miembro del personal que creó la orden
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Elige un modo de propina
Tres opciones:
- Propinas inteligentes: alternan entre montos fijos en órdenes pequeñas y porcentajes en las más grandes (recomendado para talleres de reparación donde el tamaño de los tickets varía mucho)
- Porcentaje: tres porcentajes predefinidos (p. ej. 15 % / 18 % / 20 %)
- Monto fijo: tres montos fijos predefinidos (p. ej. $1 / $2 / $5)
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Si son Propinas inteligentes: define el umbral y ambos conjuntos de montos
Las propinas inteligentes necesitan:
- Umbral: el monto de la orden que alterna entre fijo y porcentaje (p. ej. $30)
- Por debajo del umbral: tres montos fijos que se muestran en órdenes por debajo del umbral
- Por encima del umbral: tres porcentajes que se muestran en órdenes iguales o superiores al umbral
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Haz clic en Vista previa
El modal de Vista previa se abre mostrando "Configuración existente" vs "Nueva configuración" lado a lado para que confirmes qué cambia.
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Haz clic en Guardar cambios
La configuración se guarda y el siguiente cobro usa tus nuevas sugerencias de propina. Para ver los totales de propinas más tarde, abre Propinas → Reportes.
Pro tips
- Todas las monedas de tu tienda usan la misma opción de propina: no puedes tener propinas por porcentaje en USD y propinas de monto fijo en EUR al mismo tiempo.
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