Dos cosas distintas que la gente confunde: poder aceptar una tarjeta, y tener ese dinero en tu cuenta. Aceptar es inmediato; el depósito va con un calendario, y conocer el calendario es lo que evita que creas que una venta se perdió.
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Abre los ajustes de pagos
Ve a Configuración → Pagos. Aquí se configura el procesamiento de tarjetas de tu negocio, distinto de los interruptores de métodos de pago que deciden qué ve el cajero.
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Completa la solicitud
El procesamiento pide los datos de tu negocio y dónde quieres que te depositen. Llena el destino del depósito con cuidado: esa es la cuenta donde cae el dinero, y un dígito equivocado es un retraso del que te enteras una semana después.
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Entiende el calendario de depósitos
El dinero de las ventas con tarjeta se deposita con un calendario — un número fijo de días hábiles después de la venta — en tu cuenta, con un desglose de los pedidos que cubre. Ese desglose es lo que hay que guardar: es cómo cuadras un depósito con los días que lo produjeron.
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Conecta el hardware que vas a usar
Un terminal de tarjeta se configura por separado y tiene su propia guía. Cobrar una tarjeta a mano y los enlaces de pago funcionan sin terminal, y son las herramientas correctas para un cliente que no está delante de ti.
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Vigila la pantalla de depósitos
La vista de depósitos es donde ves qué se envió y qué está pendiente. Revísala contra tu banco, no contra tus ventas: las ventas te dicen qué ganaste, los depósitos te dicen qué llegó.
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Decide sobre el recargo por tarjeta
Cuando sepas cuánto te cuesta procesar, decide si lo pasas al cliente. El recargo se pone por método de pago, y el informe por tipo de pago te dice sobre qué parte de tus ingresos aplicaría de verdad.
Pro tips
- Cuadra el desglose del depósito al día, todos los meses. Una diferencia entre lo que vendiste con tarjeta y lo que te depositaron casi siempre son comisiones, pero conviene que sea un número que revisaste y no uno que asumiste.
- Los reembolsos y las disputas también salen de los depósitos. Una semana con varios reembolsos puede producir un depósito más pequeño de lo que sugieren las ventas, y eso es normal, no un error.
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