Un conteo no es lo mismo que escribir encima de una cantidad. Es un documento: qué contaste, qué creía el sistema, cuánto valía la diferencia y por qué. Y no te pide cerrar la tienda: las ventas hechas mientras cuentas se respetan.
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Empieza un conteo
Abre Inventario → Conteos físicos y pulsa Nuevo conteo. El subtítulo es toda la filosofía: cuenta una estantería, no la tienda. Un conteo de una categoría se termina; un conteo de todo se abandona a la mitad.
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Elige la ubicación
Un conteo cubre una sola ubicación. El stock de las demás no se toca, así que contar tu sucursal principal no puede descuadrar la segunda.
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Elige qué vas a contar
Tres formas de armar el alcance:
- Una categoría — pantallas, baterías, accesorios. Marca Incluir los productos de las subcategorías si la estantería las tiene.
- Un proveedor — todo lo que le compras a uno, útil cuando una entrega es sospechosa.
- Modo libre — lo que escanees o escribas, para una gaveta que no corresponde a ninguna categoría.
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Pon una nota y empieza
La nota es lo que vas a leer en tres meses: «Conteo de fin de mes — estanterías A y B» vale la pena escribirlo. Después, Empezar a contar.
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Cuenta
Busca o escanea cada producto y escribe cuántas hay. Si tu tienda cuenta a ciegas, el número del sistema aparece solo después de que confirmas la línea: cuentas primero, así el número no te puede arrastrar. Si no, la cantidad esperada está a la vista mientras avanzas.
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Revisa las diferencias
Pulsa Revisar diferencias. La revisión muestra cuatro cifras — Contados, Cuadran, Con diferencia y la diferencia valorada — y arranca en Solo diferencias, ordenado por impacto en dinero. Ese orden es a propósito: cincuenta protectores de pantalla faltantes importan menos que un teléfono.
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Explica los huecos
Abre una línea con diferencia y asígnale una razón. Cada una lleva su explicación para que la elección no sea una adivinanza:
- Merma — faltan unidades sin causa identificada.
- Daño — las unidades están, pero rotas o no vendibles.
- Error de captura — el stock estaba bien; una recepción, venta o ajuste se registró mal.
- Robo — faltan en circunstancias que apuntan a robo, no a pérdida normal.
- Otro — describe qué pasó.
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Entiende qué hace aprobar
Aprobar aplica la diferencia, no el número contado. Si contaste 8 donde el sistema decía 10 y se vendieron dos más mientras contabas, la estantería queda en 6: tu conteo no puede borrar ventas reales. Los productos que nadie contó se quedan exactamente como están.
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Aprueba y ajusta
Pulsa Aprobar y ajustar. Lee el resumen — Faltantes, Sobrantes y Diferencia neta valorada al costo promedio de cada producto —, marca la casilla que confirma que revisaste las diferencias, y confirma. Esto no se puede deshacer: un error se corrige con otro conteo, no con una reversión. Cada ajuste queda en el historial de inventario de cada producto con este conteo estampado.
Pro tips
- Imprime la hoja de conteo antes o después: trae líneas de firma para quién contó y quién verificó. Eso es lo que convierte un conteo en evidencia y no en una opinión.
- «No hay diferencias — el sistema tenía razón» es un resultado real y bueno. Contar una estantería que resulta estar correcta no es trabajo perdido: es la única forma de saber en qué estanterías puedes confiar.
- Tu tienda puede estar configurada para usar un solo motivo para todo el conteo en vez de uno por línea. Las dos formas son legítimas: un motivo único es más rápido, y por línea es lo que quieres cuando las causas de verdad son distintas.
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