Cómo dar y canjear crédito en tienda de clientes

Cada cliente en LunixPOS tiene una billetera de Crédito en tienda que puedes recargar, descontar o usar para saldar un reembolso. Una vez que un cliente tiene saldo, puede pagar con él al cobrar, y cada cambio se registra en un historial de transacciones completo. Esta guía muestra cómo administrar el crédito en tienda de principio a fin.

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   Abre el perfil del cliente

   Ve a Clientes y selecciona al cliente. En su perfil verás la tarjeta Crédito en tienda junto a Pago pendiente, que muestra el saldo actual.

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   Haz clic en Ajustar en la tarjeta Crédito en tienda

   Se abre el modal Ajustar crédito en tienda, que muestra el saldo Actual en la parte superior. (El enlace Ajustar solo aparece si tu rol tiene permiso para cambiar el crédito.)

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   Elige cómo cambiar el saldo

   Elige la pestaña de acción en la parte superior del modal:

   • Agregar: aumenta el saldo (muestra un prefijo +)
   • Descontar: disminuye el saldo (muestra un prefijo −)
   • Fijar en: reemplaza el saldo con un monto exacto (muestra un prefijo $)
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   Ingresa el monto y el motivo

   Completa los campos y observa cómo la vista previa del Nuevo saldo se actualiza en vivo:

   • Monto: escribe el valor (marcador 0.00); el saldo no puede bajar de cero
   • Motivo: requerido; explica por qué se hace el ajuste (hasta 500 caracteres)
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   Haz clic en Guardar

   El saldo se actualiza de inmediato, verás una confirmación de 'Crédito en tienda actualizado' y el cambio se escribe en el historial del cliente.

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   Reembolsa una orden a crédito en tienda

   Cuando reembolsas una orden, abre la pantalla de reembolso y, en Seleccionar un método de reembolso, elige Crédito en tienda. El monto reembolsado se agrega de vuelta a la billetera del cliente en lugar de devolver efectivo. El Crédito en tienda aparece aquí solo para un cliente real (no invitado) cuando tu tienda tiene activo el método de pago Crédito en tienda.

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   Permite que el cliente pague con crédito en tienda al cobrar

   En la pantalla de pago, se muestra el crédito en tienda disponible del cliente. Selecciona Crédito en tienda como método de pago para aplicarlo:

   • Debe haber un cliente asociado a la orden: agrega uno primero si se solicita
   • Si el crédito no cubre el total completo, se aplica el monto disponible y eliges otro método para el resto
   • El pago se bloquea si el saldo es demasiado bajo para el monto ingresado
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   Revisa el historial de Transacciones de crédito en tienda

   De vuelta en el perfil del cliente, la lista Transacciones de crédito en tienda registra cada entrada: Fecha, Tipo (Agregado manual, Descuento manual, Fijar saldo, Pago de orden, Reembolso a crédito, Devolución automática), Monto, Saldo posterior, Motivo y Realizado por.