Las notificaciones a los clientes son los correos electrónicos y SMS automatizados que LunixPOS envía a sus clientes: alertas de pedidos y actualizaciones del estado de las reparaciones. Los habilitas por canal desde Configuración → Notificaciones.
- 1
Abre Configuración → Notificaciones
En la barra lateral haz clic en Configuración y luego en Notificaciones.
- 2
Usa el interruptor maestro
La tarjeta Preferencia de notificaciones tiene un botón maestro Activar aviso / Desactivar aviso que enciende o apaga todas las notificaciones con un clic.
- 3
Habilita la notificación push
Activa "Notificación push" para que tú y tu equipo reciban alertas dentro de la app en sus propios dispositivos.
- 4
Configura las alertas de órdenes
En Alertas de órdenes:
- Correo de notificación: confirmaciones por correo de nuevas órdenes, reembolsos y cambios
- SMS de notificación: confirmaciones por texto de los mismos eventos
- 5
Configura las notificaciones de reparación (solo negocios de reparación)
En Notificaciones de reparación (solo visible en negocios de reparación):
- Correo de notificación: actualizaciones por correo a medida que cambia el estado de la reparación
- SMS de notificación: el SMS con plantilla automática que se muestra en [Cómo funcionan los SMS de estado de reparación](/help-center/repairs/send-pickup-sms/)
- 6
Guardar
Al activar cualquier interruptor se guarda de inmediato y un aviso de éxito lo confirma. Tus cambios surten efecto en la siguiente orden o reparación.
Pro tips
- Si desactivas el SMS, los clientes de reparación no recibirán los mensajes de estado con plantilla automática: asegúrate de que tu equipo sepa que debe llamar en su lugar.
Was this helpful?