Utfordringen
Abel brukte CellSmartPOS i Brooklyn-butikken sin og et papir-og-regneark-system for reparasjoner. Hvert nye IMEI ble lagt inn manuelt, og avstemming mot kassen tok det meste av en søndag.
Da teamet prøvde seg med en andre lokasjon, økte datasilo-problemene. Lagerbeholdningen hang etter, reparasjonsordrer forsvant mellom lokasjonene, og kunder ringte fordi ingen visste status på enheten deres.
"Jeg brukte CellSmartPOS i noen år. Jeg ønsker jeg hadde byttet tidligere — det er som å sammenligne Windows 11 med Windows XP."
Hva LunixPOS endret
Abel migrerte til LunixPOS med vår gratis fullservice-migrasjon. Eksisterende produkter, kunder og IMEI-historikk ble importert på under én dag.
Hver reparasjonsordre utløser nå automatisk SMS til kunden ved inntak, under arbeid og ved henting — og eliminerer de stadige «hvor er telefonen min»-samtalene.
Flerlokasjonslager betyr at Abel kan flytte en del mellom butikker uten å bryte revisjonssporet.
Resultatene
- Abel åpnet en tredje lokasjon i Queens uten å ansette noen ny i back-office.
- Teamet lukker nå bøkene fredag i stedet for søndag ettermiddag.
- Ingen enheter har blitt tapt eller feilrutet siden byttet — hver enhet er knyttet til et IMEI og en ordre.